واحد روابط عمومی

ایجاد تفاهم، استقرار اعتماد و شناخت متقابل یک سازمان و مخاطبان آن از طریق اطلاع یابی، اطلاع شناسی و اطلاع رسانی رسالت اصلی روابط عمومی است. این مهم با توجه به گستردگی ماموریتها و جایگاه ملی و بین المللی این بیمارستان و رویدادهای اختصاصی آن از جایگاه ویژه ای برخوردار است. 

واحد روابط عمومی در طبقه اول فاز 2 قرار گرفته است و عرصه های عملکرد این واحد به دو بخش عمده درون سازمانی و برون سازمانی تقسیم می‌شود: 

الف: درون سازمانی:

از جمله فعالیتهای درون سازمانی می توان دسته بندی و پردازش اطلاعات ورودی به بیمارستان از کانالهای مختلف، انعکاس اطلاعات به مدیریت بیمارستان، ارجاع اطلاعات به مدیران مرتبط در سمتهای مختلف، ارتباط با پرسنل و تعامل بر اهداف عالیه بیمارستان، ارتقای روحیه، افزایش امید و توان اجرای کار از طریق برگزاری برنامه های فرهنگی و آموزشی، تورهای مسافرتی و جنگ های شاد در مناسبتها، برنامه ریزی و مدیریت خدمات رفاهی، ورزشی، رسیدگی به شکایات و پاسخگویی سریع و صحیح، طراحی و انتخاب استایل فضای عمومی بیمارستان از نظر آراستگی، روانشناسی رنگها، ارتباطات غیرکلامی و نظارت بر تابلوهای راهنمایی، پخش فیلم و انتقال اطلاعات لازم از طریق تلویزیونها به مراجعین، تکریم ارباب رجوع با نظارت بر جذب و تربیت نیروهای ویژه تکریم با شعار آراستگی در ظاهر، ادب در اخلاق و توانایی گفتگو به زبانهای مختلف، فعالیت در زمینه سمعی و بصری، مدیریت آمفی تاتر و ضبط کامل کنگره های بزرگ ملی و بین المللی، برگزاری کلاسهای آموزشی در چارچوب تقویم بیمارستان و تشکیل پرونده آموزشی برای کلیه پرسنل، ساخت و تکثیر و توزیع فیلمهای آموزشی برای مراجعین و پرسنل، تهیه و تدوین فیلمهای آموزشی جهت پخش از تلویزیونهای بیمارستان، تهیه فیلم و عکس از عملهای خاص و موضوعات پزشکی با کاربریهای تحقیقاتی و پژوهشی، ثبت لحظات شیرین و بیاد ماندنی تولد نوزادان و تحویل به خانواده ها در قالب یک آلبوم اختصاصی شامل عکس و فیلم، ارتباط صمیمی با پرسنل بیمارستان از طریق صفحه پرتال روابط عمومی و ارائه مطالب خواندنی و جذاب، تهیه و توزیع نشریه داخلی “مروارید” ویژه پرسنل با محتوای فرهنگی و اجتماعی و بخشهای تخصصی پزشکی را عنوان نمود.

ب: برون سازمانی:

از جمله فعالیتهای برون سازمانی می توان به مدیریت رویدادها، جذب و تربیت کادر اجرایی مجرب فرایند تحقیقات، بر نامه ریزی و عملیات اجرایی همه کنگره های بین المللی، ملی و همایشها با همکاری دبیرخانه کنگره ها و روابط عمومی بصورت داخلی، برگزاری بیش از 75 کنگره در سطح بین المللی و ملی به توان اجرایی بالای در این زمینه دست یافته است از جمله آنها می توان به کنگره های بین المللی قلب رضوی، گردشگری سلامت، مغز و اعصاب، تصادفات جاده ای و…، تشکیل ستاد خبری در کنگره ها و تولید و ارسال اخبار ویژه کنگره به خبرگزاریها، روزنامه ها و شبکه های خبری رسانه ملی، تولید ویژه برنامه های مستند از کنگره ها جهت پخش از رسانه ملی، تولید ویژه برنامه های مستند از آخرین یافته های پزشکی و دستاورهای علمی، تولید کتابچه های تخصصی و برنامه های مستند جهت افزایش آگاهی عمومی درارتباط با بیماریهای خاص، نظارت بر پرتال عمومی بیمارستان و کنترل محتوایی آن، شعار روابط عمومی در بیمارستان فوق تخصصی رضوی در حوزه اخلاق سازمانی “دانایی، فصاحت، تدبیر و شجاعت” است و این واحد در حوزه عملکردی اثر بخشی، خلاقیت و نوآوری را سرلوحه فعالیت خود قرار داده است.

بیمارستان رضوی

خدمات پشتیبانی

بیمارستان رضوی

واحد فناوری اطلاعات IT

اینجا کلیک کنید

واحد روابط عمومی

اسناد پزشکی

واحد فنی مهندسی

اینجا کلیک کنید

واحد مخابرات

منو