راهنمای نوبت دهی
مراجعه کننده محترم قبل از ورود به سامانه نوبت دهی، موارد ذیل را به دقت مطالعه فرمایید:
- ساعات کار کلینیک همه روزه بجز روزهای تعطیل از ساعت 7 الی 19:30 می باشد .
- ضروری است نوبت دهی اینترنتی صرفاً با مشخصات و اطلاعات بیمار انجام شود و هنگام ثبت بیمه دقت شود که دفترچه بیمه متعلق به خود بیمار باشد .(( در صورت مغایرت مشخصات ثبت شده با ارائه کارت شناسایی بیمار قابل اصلاح خواهد بود))
- در صورت نداشتن دفترجه بیمه ارائه کارت ملی بیمار به صندوق بیمارستان الزامی است .
- در حال حاضر نوبت دهی اینترنتی جهت اتباع خارجی و نوزادانی که تازه متولد شده و فاقد کد ملی هستند، امکانپذیر نمی باشد . (( جهت ثبت نوبت لازم است بصورت حضوری و روزانه ساعت 7 صبح به صندوق کلینیک مراجعه نمایند ))
- در نوبت دهی اینترنتی کل مبلغ ویزیت براساس نوع بیمه و آزاد دریافت می گردد . در خصوص بیمه های با قرارداد 100 درصد، 25 درصد مبلغ آزاد ویزیت دریافت و پس از مراجعه و ویزیت توسط پزشک این مبلغ قابل عودت خواهد بود.در صورت عدم حضور در موعد مقرر مبلغ واریزی با کسر جریمه(25% مبلغ ویزیت آزاد )قابل عودت می باشد .(( مبلغ در حساب شما تا زمان مراجعه بعدی باقی می ماند و یا اینکه با مراجعه به قسمت پیگیری نوبت و ورود کد ملی و شماره رهگیری پیامک شده هنگام اخذ نوبت، می توانید شماره حساب جهت واریز وجه اعلام نمایید. ))
- امکان کنسل کردن نوبت تا 24 ساعت قبل از حضور پزشک بدون کسر وجه وجود دارد . (( چنانچه زمان کمتر یا مساوی 24 ساعت باشد یک چهارم مبلغ ویزیت آزاد به عنوان جریمه کسر و مابقی مبلغ قابل عودت می باشد))
- در صورت کنسلی نوبت باید از قسمت پیگیری نوبت ، نوع دریافت خود را اعلام نموده و چنانچه مایل به برگشت وجه به حسابتان می باشید باید اطلاعات حساب خود را ( شماره حساب ، نام حساب و نام بانک ) را وارد نمائید .
- در صورت عدم حضور پزشک نوبت شما توسط منشی کلینیک کنسل و اطلاع رسانی و ارسال پیامک می گردد در این صورت جهت دریافت هزینه پرداختی از قسمت پیگیری نوبت اقدام به ثبت و اعلام شماره حساب نمایید.
- ضروری است 24 ساعت قبل از مراجعه به بیمارستان نوبت خود را مجدداً چک نمایید و از ثبت نوبت خود اطمینان حاصل نمائید .
- در صورت کنسل شدن نوبت از سوی کلینیک به شماره موبایل ثبت شده در پذیرش پیام ارسال می شود (( شما می توانید در خصوص دریافت حضوری مبلغ(مراجعه به صندوق کلینیک) و یا واریز به حسابتان (مراجعه به قسمت پیگیری نوبت سایت بیمارستان ) تصمیم گیری نمائید . ))
- هنگام مراجعه به بیمارستان مستقیماً به صندوق کلینیک جهت دریافت استعلام بیمه مراجعه نمایید.
- برای نشان دادن کلیه جواب آزمایشات ، تصویربرداری ها وسایر اقدامات پاراکلینیکی خود ظرف مدت 5 روز از آخرین ویزیت نیازی به گرفتن نوبت نمی باشد . در غیر اینصورت باید مجدداً نوبت گیری فرمایید .
- وقت دهی فقط مربوط به ویزیت می باشد .
- امکان نوبت دهی اینترنتی از ساعت23:15 تا 00:15 بامداد مقدور نمی باشد و نوبت هر روز تا ساعت23:15 روز قبل امکانپذیر می باشد .
- برای انجام عملیات نوبت دهی از مرورگرهای Chrome یا Firefox استفاده نمایید. (دانلود مرورگر کروم) (دانلود مرورگر فایرفاکس)
- ویزیت متخصص تغذیه و نوار بدن در تعهد بیمه ها نمی باشد و در نوبت دهی هزینه ویزیت و نوار بدن همزمان کسر می گردد.
