خدمت رسانی موکب امام رضا(ع) بیمارستان رضوی به زائران چهل وهشتم؛ پذیرایی و درمان رایگان روزانه هزاران زائر.

دکتر محسن محور با تسلیت ایام شهادت امام رضا(ع) و گرامیداشت مراسم معنوی چهل‌وهشتم اظهار کرد: موکب امام رضا(ع) بیمارستان فوق تخصصی رضوی سال‌هاست در ایام شهادت حضرت علی بن موسی‌الرضا(ع) به زائران خدمت‌رسانی می‌کند و امسال نیز فعالیت خود را از 17 مردادماه آغاز کرده است.
وی افزود: قدمت فعالیت این موکب به حدود 10 تا 15 سال گذشته بازمی‌گردد، اما ساختمان دائمی آن طی سه سال اخیر احداث شده و امروز با امکاناتی شامل محل‌های استراحت، سوئیت، داروخانه، بخش‌های ویزیت آقایان و بانوان، فضای پذیرایی و خدمات درمانی در اختیار زائران قرار دارد.
مدیرعامل بیمارستان فوق تخصصی رضوی ادامه داد: یکی از ویژگی‌های این موکب آن است که فعالیت آن صرفاً به ایام چهل‌وهشتم محدود نمی‌شود و در مناسبت‌های مختلف نیز برای خدمت‌رسانی به زائران فعال است. در سایر ایام سال نیز از ظرفیت این مجموعه برای اسکان همراهان بیماران کم‌بضاعت که از شهرستان‌ها به مشهد مراجعه می‌کنند، استفاده می‌شود.
محور با اشاره به موقعیت بیمارستان رضوی در یکی از مسیرهای اصلی ورود زائران به مشهد گفت: بخش قابل توجهی از زائرانی که به صورت پیاده از استان‌های خراسان شمالی، گلستان و مناطق اطراف وارد مشهد می‌شوند، از مسیر مجاور بیمارستان عبور می‌کنند و این موضوع فرصت ارزشمندی برای خدمت به زائران فراهم کرده است.
وی گفت: در این موکب سه محور اصلی خدمات شامل پذیرایی، رفاه و استراحت و خدمات درمانی به زائران ارائه می‌شود و زائران می‌توانند از صبحانه، ناهار، شام و میان‌وعده استفاده کنند و برای استراحت، استحمام و رفع خستگی نیز از سوئیت‌ها و فضاهای پیش‌بینی‌شده بهره ببرند.
محور خاطرنشان کرد: روزانه چند هزار پرس غذا در این موکب توزیع می‌شود و در روزهای شلوغ این میزان افزایش پیدا می‌کند. در این زمینه آستان قدس رضوی، موکب‌های حرم مطهر و مجموعه بیمارستان رضوی در تأمین و ارائه خدمات همکاری دارند.
درمان رایگان زائران و استقرار آمبولانس
مدیرعامل بیمارستان رضوی درباره خدمات درمانی این موکب نیز گفت: در بخش درمان، پزشک و پرستار مستقر هستند و خدمات سرپایی مانند پانسمان، رسیدگی به سوختگی‌های سطحی، کنترل فشار خون و سایر مشکلات جسمی زائران انجام می‌شود.
وی افزود: در مواردی که بیمار نیازمند خدمات تخصصی‌تر باشد، با استفاده از نظام ارجاع، بیمار به اورژانس بیمارستان رضوی منتقل می‌شود و تمامی خدمات درمانی مورد نیاز وی به صورت رایگان ارائه خواهد شد. یک دستگاه آمبولانس نیز با تجهیزات کامل در محل موکب مستقر است تا در صورت نیاز، انتقال بیماران در کوتاه‌ترین زمان انجام شود.
محور درباره پرتکرارترین مشکلات زائران اظهار کرد: گرفتگی‌های عضلانی و مشکلات اسکلتی‌عضلانی به دلیل پیاده‌روی طولانی، تاول کف پا، گرمازدگی و در برخی موارد مسمومیت‌های غذایی از جمله مواردی است که بیشتر به موکب مراجعه می‌کنند.
وی با اشاره به حجم خدمات درمانی ارائه‌شده گفت: روزانه حدود 300 تا 400 نفر در بخش درمانی موکب ویزیت یا غربالگری می‌شوند و در دو روز نخست فعالیت نیز چند مورد بیمار برای دریافت خدمات تخصصی‌تر به اورژانس بیمارستان ارجاع شده‌اند.
غربالگری فشار خون و قند خون؛ خدمت جدید امسال
مدیرعامل بیمارستان فوق تخصصی رضوی یکی از اقدامات جدید امسال را اجرای برنامه غربالگری سلامت زائران عنوان کرد و گفت: امسال گروهی از همکاران در موکب مستقر شده‌اند تا فشار خون و قند خون زائران را اندازه‌گیری کنند و افرادی را که ممکن است بدون اطلاع از ابتلا به فشار خون بالا یا دیابت باشند، شناسایی کنند.
وی ادامه داد: هدف از اجرای این طرح آن است که زائران علاوه بر دریافت خدمات موردی، نسبت به وضعیت سلامت خود نیز آگاهی پیدا کنند و در صورت مشاهده موارد مشکوک، توصیه‌های لازم برای پیگیری درمان به آنها ارائه شود.
محور همچنین با اشاره به رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی در موکب گفت: با توجه به حضور جمعیت زیاد، همه الزامات بهداشتی رعایت می‌شود و تلاش داریم شرایطی فراهم کنیم که زائران، به‌ویژه سالمندان، کودکان و افرادی که توانایی کمتری برای ادامه مسیر دارند، بتوانند در محیطی مناسب استراحت کنند.
حضور داوطلبانه کادر درمان و کارکنان بیمارستان
وی درباره نیروی انسانی موکب نیز گفت: استقبال همکاران بیمارستان برای حضور در موکب بسیار خوب است و بسیاری از پزشکان، پرستاران، نیروهای خدماتی، تکریم و راهنما به صورت داوطلبانه برای خدمت‌رسانی اعلام آمادگی می‌کنند.

محور افزود: در مجموع حدود 50 تا 60 نفر از نیروهای مختلف بیمارستان در شیفت‌های گوناگون در این موکب فعالیت دارند و پزشکان عمومی و در مواردی پزشکان متخصص نیز در کنار زائران حضور دارند.
همکاری آستان قدس رضوی در خدمت‌رسانی به زائران
مدیرعامل بیمارستان رضوی با اشاره به همکاری آستان قدس رضوی در برپایی و پشتیبانی از این موکب گفت: بیمارستان رضوی خود را جدا از مجموعه آستان قدس نمی‌داند و در ایام شهادت امام رضا(ع)، همه ظرفیت‌های مجموعه در راستای خدمت به زائران به کار گرفته می‌شود.
وی افزود: آستان قدس رضوی و موکب‌های مرتبط با حرم مطهر در تأمین اقلام و خدمات پذیرایی با بیمارستان همکاری دارند و بیمارستان نیز ظرفیت درمانی خود را در اختیار زائران قرار داده است.
محور گفت: پیش‌بینی ما این است که در روزهای اوج مراسم، میزان مراجعه و استفاده از خدمات موکب افزایش پیدا کند و متناسب با حجم حضور زائران، ظرفیت خدمت‌رسانی نیز افزایش خواهد یافت.

در حاشیه فعالیت موکب، برخی زائران با اشاره به حضور یک مجموعه درمانی تخصصی در مسیر پیاده‌روی، از ارائه این حجم از خدمات ابراز تعجب و رضایت داشتند.
یکی از زائران که از مسیر خراسان شمالی به مشهد آمده بود، گفت: «فکر نمی‌کردیم بیمارستانی مثل رضوی در مسیر زائران موکب داشته باشد و حتی خدمات درمانی رایگان ارائه کند. وقتی دیدیم پزشک و پرستار هستند و اگر مشکلی داشته باشیم امکان انتقال رایگان به بیمارستان هم وجود دارد، واقعاً برایمان جالب بود.»
زائر دیگری که برای استراحت وارد موکب شده بود، اظهار کرد: «ما چند روز است در مسیر هستیم و واقعاً بدنمان خسته شده است. اینکه هم جای استراحت فراهم کرده‌اند، هم غذا می‌دهند و هم اگر کسی بیمار شود پزشک و دارو در اختیارش قرار می‌گیرد، خیلی ارزشمند است.»
یکی از زائران سالمند نیز گفت: «در مسیر موکب‌های مختلفی دیده‌ایم، اما اینکه یک بیمارستان فوق تخصصی آمده و امکانات درمانی خودش را برای زائران آورده، برای من خیلی جالب بود. آدم احساس می‌کند اینجا فقط بحث پذیرایی نیست، بلکه واقعاً سلامت زائر اهمیت دارد.»
ادامه خدمت‌رسانی تا پایان تردد زائران
محور در پایان گفت: فعالیت موکب تا زمانی که تردد زائران ادامه داشته باشد، ادامه خواهد داشت و پس از آن نیز بخشی از خدمات سلامت مورد نیاز زائران در قالب ظرفیت‌های درمانی بیمارستان و کلینیک‌های پرستاری ارائه می‌شود.
وی ضمن قدردانی از کارکنان بیمارستان و مجموعه‌های مشارکت‌کننده در برپایی موکب، خاطرنشان کرد: خوشبختانه عملکرد موکب تاکنون هم در حوزه پذیرایی و هم در بخش درمانی مطلوب بوده و توانسته‌ایم به اهدافی که برای خدمت به زائران امام رضا(ع) تعیین کرده بودیم، دست پیدا کنیم.
مدیرعامل بیمارستان فوق تخصصی رضوی در پایان خطاب به زائران گفت: «ما همچنان در خدمت زائران عزیز امام رضا(ع) هستیم و امیدواریم بتوانیم در این ایام، بخشی از خستگی مسیر را از دوش آنان برداریم. از همه زائران التماس دعا داریم.»