مدارک لازم جهت بستری شدن در بیمارستان :

1-دستور بستری پزشک معالج

2-دفترچه بیمه

در هنگام مراجعه به بیمارستان حتماً دفترچه بیمه خود را همراه داشته باشید دفترچه بیمه شما نزد واحد پذیرش خواهد بود. تا نماینده اداره بیمه جهت رؤیت شما و تأیید دفترچه نزدتان بیاید پس حتی الامکان روز بعد از بستری در محل اتاق و تخت خود باشید تا دفترچه تأیید شود.

3-در صورت داشتن بیمه تکمیلی اخذ معرفی نامه از شرکت بیمه مربوطه

4-کارت ملی

کلیه مدارک پزشکی مربوط به بیماریتان که از قبل تهیه شده هنگام مراجعه به بیمارستان همراه داشته باشید.

قوانین مربوط به پذیرش بیمار :

1-در بیمارانی که به سن قانونی نرسیده اند (زیر 18 سال ) رضایت بستری و اقدامات جراحی از پدر اخذ می گردد لذا حضور پدر به همراه شناسنامه جهت پذیرش الزامی می باشد.

در صورت فوت پدر حضور جد پدری یا قیم بیمار بامدارک مربوطه و شناسنامه الزامی است .

2-در اعمال جراحی زنان حضور همسر و همراه داشتن شناسنامه زوجین الزامی است.

3-در موارد زایمان حضور همسر و همراه داشتن شناسنامه و کارت ملی زوجین الزامی است.

سایر موارد:

در زمان پذیرش برای بیمار کارت همراه جهت اقامت یکنفر همراهی صادر می گردد، که همراه داشتن آن جهت تردد در بیمارستان الزامی می باشد.

در زمان پذیرش کیف بهداشتی حاوی وسایل مورد نیاز بیمار شامل لباس،دمپایی ،حوله و... تحویل می گردد.

مقررات ویژه هر بخش در داخل بخش موجود و به طور جداگانه و در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

محور اول: دریافت مطلوب خدمات سلامت حق بیمار است.

 ارائه خدمات سلامت باید:

• شایسته شأن و منزلت انسان و با احترام به ارزش‌ها، اعتقادات فرهنگی و مذهبی باشد.
• بر پایه‌ی صداقت، انصاف، ادب و همراه با مهربانی باشد.
• فارغ از هرگونه تبعیض از جمله قومی، فرهنگی، مذهبی، نوع بیماری و جنسیتی باشد.
• بر اساس دانش روز باشد.
• مبتنی بر برتری منافع بیمار باشد.
• توزیع منابع سلامت مبتنی بر رعایت ایمنی بیمار و عدالت و اولویت های درمانی بیماران‌ باشد.
• مبتنی بر هماهنگی ارکان مراقبت اعم از پیشگیری، تشخیص، درمان و توانبخشی باشد.
• به همراه تأمین کلیه امکانات رفاهی پایه و ضروری و به دور از تحمیل درد و رنج و محدودیت های غیر ضروری باشد.
• توجه ویژه‌ای به حقوق گروه‌های آسیب‌پذیر جامعه از جمله کودکان، زنان باردار، سالمندان، بیماران روانی، زندانیان، معلولان ذهنی و جسمی و افراد بدون سرپرست داشته باشد.
• در سریعترین زمان ممکن و با احترام به وقت بیمار باشد.
• با در نظر گرفتن متغیر هایی چون زبان، سن و جنس گیرندگان خدمت باشد.
• در مراقبت‌های ضروری و فوری (اورژانس)، بدون توجه به تأمین هزینه‌ی آن صورت گیرد. در موارد غیرفوری(الکتیو) بر اساس ضوابط تعریف شده باشد.
• در مراقبت‌های ضروری و فوری (اورژانس)، در صورتی که ارائه خدمات مناسب ممکن نباشد، لازم است پس از ارائه‌ی خدمات ضروری و توضیحات لازم، زمینه انتقال بیمار به واحد مجهز فراهم گردد.
• در مراحل پایانی حیات که وضعیت بیماری غیرقابل برگشت و مرگ بیمار قریب الوقوع می باشد با هدف حفظ آسایش وی خدمات ارائه گردد. منظور از آسایش کاهش درد و رنج بیمار، توجه به نیازهای روانی، اجتماعی، معنوی و عاطفی وی و خانواده اش در زمان احتضار می باشد. بیمار در حال احتضار حق دارد در آخرین لحظات زندگی خویش با فردی که می خواهد همراه گردد.

محور دوم: اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار بیمار قرار گیرد.

محتوای اطلاعات باید شامل موارد ذیل باشد :

مفاد منشور حقوق بیمار در زمان پذیرش

ضوابط و هزینه‌های قابل پیش بینی بیمارستان اعم از خدمات درمانی و غیر درمانی و ضوابط بیمه و معرفی سیستم های حمایتی در زمان پذیرش

نام، مسئولیت و رتبه‌ی حرفه‌ای اعضای گروه پزشکی مسئول ارائه مراقبت از جمله پزشک، پرستار و ارتباط حرفه‌ای آن‌ها با یکدیگر

روش های تشخیصی و درمانی و نقاط ضعف و قوت هر روش و عوارض احتمالی آن، تشخیص بیماری، پیش آگهی و عوارض آن و نیز کلیه اطلاعات تاثیر گذار در روند تصمیم گیری بیمار

نحوه ی دسترسی به پزشک معالج و اعضای اصلی گروه پزشکی در طول درمان

کلیه اقداماتی که ماهیت پژوهشی دارند

ارائه آموزش های ضروری برای استمرار درمان

 نحوه ی ارائه اطلاعات باید به صورت ذیل باشد:

اطلاعات باید در زمان مناسب و متناسب با شرایط بیمار از جمله اضطراب و درد و ویژگی های فردی وی از جمله زبان، تحصیلات و توان درک در اختیار وی قرار گیرد، مگر اینکه :

• تاخیر در شروع درمان به واسطه ی ارائه ی اطلاعات فوق سبب آسیب به بیمار گردد.( در این صورت انتقال اطلاعات پس از اقدام ضروری، در اولین زمان مناسب باید انجام شود)
• بیمار علی رغم اطلاع از حق دریافت اطلاعات، از این امر امتناع نماید که در این صورت باید خواست بیمار محترم شمرده شود، مگر این که عدم اطلاع بیمار، وی یا سایرین را در معرض خطر جدی قرار دهد.
• بیمار می تواند به کلیه اطلاعات ثبت شده در پرونده بالینی خود دسترسی داشته باشد و تصویر آن را دریافت نموده و تصحیح اشتباهات مندرج در آن را درخواست نماید.

محور سوم: حق انتخاب و تصمیم‌گیری آزادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت باید محترم شمرده شود.

 محدوده انتخاب و تصمیم‌گیری درباره موارد ذیل می‌باشد :

• انتخاب پزشک معالج و مرکز ارائه‌کننده‌ی خدمات سلامت در چارچوب ضوابط
• انتخاب و نظر خواهی از پزشک دوم به عنوان مشاور
• شرکت یا عدم شرکت در هر گونه پژوهش با اطمینان از اینکه تصمیم‌گیری وی تأثیری در تداوم و نحوه دریافت خدمات سلامت نخواهد داشت.
• قبول یا رد درمان های پیشنهادی پس از آگاهی از عوارض احتمالی ناشی از پذیرش یا رد آن مگر در موارد خودکشی یا مواردی که امتناع از درمان شخص دیگری را در معرض خطر جدی قرار می‌دهد.
• اعلام نظر قبلی بیمار در مورد اقدامات درمانی آتی در زمانی که بیمار واجد ظرفیت تصمیم گیری می باشد ثبت و به عنوان راهنمای اقدامات پزشکی در زمان فقدان ظرفیت تصمیم گیری وی با رعایت موازین قانونی مد نظر ارائه کنندگان خدمات سلامت و تصمیم گیرنده جایگزین بیمار قرار گیرد.

شرایط انتخاب و تصمیم گیری شامل موارد ذیل می باشد :

• انتخاب و تصمیم‌گیری بیمار باید آزادانه و آگاهانه، مبتنی بر دریافت اطلاعات کافی و جامع (مذکور در بند دوم) باشد.
• پس از ارائه اطلاعات، زمان لازم و کافی به بیمار جهت تصمیم‌گیری و انتخاب داده شود.

محور چهارم: ارائه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترام به حریم خصوصی بیمار(حق خلوت) و رعایت اصل رازداری باشد.

• رعایت اصل رازداری راجع به کلیه‌ی اطلاعات مربوط به بیمار الزامی است مگر در مواردی که قانون آن را استثناء کرده باشد.
• در کلیه‌ی مراحل مراقبت اعم از تشخیصی و درمانی باید به حریم خصوصی بیمار احترام گذاشته شود. ضروری است بدین منظورکلیه‌ی امکانات لازم جهت تضمین حریم خصوصی بیمار فراهم گردد.
• فقط بیمار و گروه درمانی و افراد مجاز از طرف بیمار و افرادی که به حکم قانون مجاز تلقی می شوند می توانند به اطلاعات دسترسی داشته باشند.
• بیمار حق دارد در مراحل تشخیصی از جمله معاینات، فرد معتمد خود را همراه داشته باشد. همراهی یکی از والدین کودک در تمام مراحل درمان حق کودک می باشد .مگر اینکه این امر بر خلاف ضرورت های پزشکی باشد.

محور پنجم: دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق بیمار است.

• هر بیمار حق دارد در صورت ادعای نقض حقوق خود که موضوع این منشور است، بدون اختلال در کیفیت دریافت خدمات سلامت به مقامات ذیصلاح شکایت نماید.
• بیماران حق دارند از نحوه رسیدگی و نتایج شکایت خود آگاه شوند.
• خسارت ناشی از خطای ارائه کنندگان خدمات سلامت باید پس از رسیدگی و اثبات مطابق مقررات در کوتاه ترین زمان ممکن جبران شود.

• جهت گرفتن گواهی ولادت برای نوزاد متولد شده حتماً بایستی شناسنامه پدر و مادر تحویل بلوک زایمان (زایشگاه) گردد.
• در صورت بروز مشکل یا داشتن سؤال در مورد شیردهی می توانید همه روزه از ساعت 17ـ15 به کلینیک نوزادان واقع در طبقه همکف(پلی کلینیک) مراجعه کنید.
• جهت واکسیناسیون نوزاد روزهای شنبه و سه شنبه صبح به اتاق واکسیناسیون کلینیک مراجعه کنید.
• کلاس آموزش مادران باردار در بیمارستان به صورت رایگان در حال اجرا است هر دوره دو ماهه و هر هفته یک جلسه است. در انتها کتابچه آموزشی و بازدید از بلوک زایمان

• در صورت نیاز به همراه در هنگام پذیرش کارت همراهی تهیه شود. 
• ورود یک نفر همراه جهت همراهی بیمار در بخش مجاز می باشد بیشتر از یک نفر مجاز نمی باشد.
• تعویض همراهی بیمار تا ساعت 23:30 مجاز می باشد در غیر این صورت امکان پذیر نمی باشد
• بیمارستان فقط جهت یک همراهی ناهار و شام تدارک خواهد دید. در صورت نیاز به غذای اضافی برای تهیه ژتون و صرف غذا می توان به رستوران واقع در طبقه 1ـ مراجعه کرد.
• جهت همراهیان یک عدد کاناپه در اتاق است که با کشیدن ضامن های مربوطه به تخت تبدیل خواهد شد.

ساعت ملاقات بیمارستان همه روزه از ساعت 14:30 الی 16 می باشد.

ساعت ملاقات در بخشهای ویژه (CCU – POST PCI ) همه روزه از ساعت 15 الی 16 می باشد. و بخشPOST ICU همه روزه از ساعت 15 الی 15:30 می باشد .تعداد ملاقات کنندگان بخش های ویژه محدود می باشد. ملاقات در بخش های ویژه باید با هماهنگی پرسنل واحد تکریم انجام شود.

ورود کودکان زیر 12 سال به بیمارستان ممنوع می باشد.

آوردن گل های طبیعی ریشه دار به بیمارستان ممنوع می باشد.

جهت ورود به بیمارستان از ساعت 19:30 تا 6 صبح فقط از دربهای اورژانس و پزشکی هسته ای می توانید وارد شوید

ضروری است نوبت دهی اینترنتی صرفا با مشخصات و اطلاعات بیمار انجام شود (هرگونه تغییر ،جابجایی ویا عودت وجه امکان پذیر نمی باشد)
درحال حاضر نوبت دهی اینترنتی جهت اتباع خارجی و نوزادانی که تازه متولد شده و فاقد کد ملی هستند،امکان پذیر نمی باشد.
هنگام ثبت نوبت اینترنتی 25 درصد مبلغ آزاد ویزیت از حساب شما کسر می گردد مابقی مبلغ زمان حضور شما دربیمارستان اخذ می گردد.
درصورت داشتن بیمه ارائه دفترچه بیمه بیمار و درصورت نداشتن بیمه ارائه کارت ملی بیمار به صندوق بیمارستان الزامی می باشد.
لطفا پس از ثبت وقت دهی اینترنتی بیمارستان رضوی، 24 ساعت قبل از مراجعه به بیمارستان نوبت خود را مجددا چک نمایید.
در صورت عدم حضور پزشک در موقع مقرر در کلینیک، اطلاع رسانی از طریق ارسال پیامک (SMS) انجام خواهد شد و شما می توانید جهت برگشت هزینه ویزیت، مستقیما به صندوق کلینیک بیمارستان مراجعه نمایید.
در صورتی که در موقع مقرری که جهت خود وقت دهی انجام داده اید حضور پیدا نکنید نوبت شما کنسل و هزینه پرداختی شما به هیچ عنوان مسترد نخواهد شد.

لازم به ذکر است امکان نوبت دهی اینترنتی از ساعت 11:15 دقیقه بعد از ظهر تا 12:15 دقیقه بامداد مقدور نمی باشد.
برای انجام عملیات نوبت دهی از مرورگرهای Chrome یا Firefox استفاده نمایید.

هتل قصرالضیافه مشهد

آدرس : مشهد ، حرم مطهر ، صحن هدایت ، هتل قصر الضیافه

درباره هتل قصرالضیافه مشهد

هتل قصر الضیافه امام رضا(ع) با گسترده ترین امکانات آماده ی سرویس دهی به میهمانان خارجی است. رزرو میهمانان ایرانی در این هتل امکان پذیر نیست.

ساعت تحویل اتاق 14:00

ساعت تخلیه اتاق 14:00

فاصله تا فرودگاه : 20 دقیقه با ماشین 

فاصله تا حرم : 5 متر 

درخواست رزرو از طریق سایت:هتل قصرالضیافه مشهد

هتل هما 2

هتل همای مشهد،بلوارخیام – بلوار جانباز. 

هتل هما پنج ستاره و لوکس مشهد،در منطقه ای آرام و پارکی وسیع و سرسبز، گلچینی از آراسته ترین سوئیت ها و سالن های ضیافت و میهمانی را در قالب مجموعه ای مجلل ، برای شما به ارمغان می آورد. موقعیت بی نظیر هتل هما، امکان دسترسی آسان و سریع را به جاذبه های مختلف شهر مقدس مشهد، چه در ایام تعطیلات و مناسب های مذهبی، چه در مسافرت های کاری و تجاری، ممکن می سازد . ما درتمامی اتاق ها و سوئیت های مجلل هتل، به زیباترین نحو ممکن، مبلمان و دکوراسیون کلاسیک و مدرن و تسهیلات راحتی را در هم آمیخته ایم تا فضائی گرم، صمیمی و اقامت و زیارتی به یادماندنی برای شما مهیا نمائیم. با اقامت در این هتل بزرگ و با شکوه ، عظمت و درخشش ایران، دنیای اسلام و حرم مقدس امام رضا را به همراه جاذبه های فرهنگی و تاریخی شهرمشهد از نزدیک احساس کنید. افتخار ما در ارائه برترین خدمات مدرن هتلداری، آمیخته با سنت دیرینه میهمان نوازی ایرانیان، به شماست… باافتخارمنتظر دیدار شما هستیم.

موقعیت

هتل همای مشهد، درفاصله کمی از فروشگاه های بلوارسجاد و مرکز خرید پروما واقع شده وموقعیت مکانی هتل،امکان دسترسی سریع و آسان به بلوار ملک آباد ونقاط مختلف شهر مقدس مشهد رافراهم می نماید.

تسهیلات وی‍ژه

استخرسرپوشیده،بوفه کنارآب،سونای بخار،جکوزی،سالن بدنسازی،صفحه شطرنج،زمین تنیس،پارکینگ اختصاصی،مرکزخرید در داخل هتل،آرایشگاه مردانه،پارک تفریحی کودکان،حمل و نقل رایگان به حرم امام رضا (ع) طبق برنامه مخصوص هتل. 

فاصله از مراکزمهم گردشگری 

مراکز خرید (بلوارسجاد ،مرکزخریدپروما و …)در نزدیکی هتل،مرکز خریدالماس شرق در 4 ‬ کیلومتری شمال غربی، حرم مطهر امام رضا در شش کیلومتری جنوب شرقی، گنبد هارونیه در24 ‬ کیلومتری جنوب، آرامگاه فردوسی در25‬ کیلومتری شمال,آرامگاه نادر شاه افشار در 6‬ کیلومتری جنوب شرقی, پارک کوه سنگی در 5 کیلومتری جنوب و سد گلستان در 16کیلومتری غرب.، طرقبه در ‪ 22 ‬ کیلومتری غرب، آبشار اخلمد در45 کیلومتری غرب،شاندیز در 50 کیلومتری شمال غربی, ‬مسیرها 

از فرودگاه بین المللی مشهد، بلوارکلانتری را به سمت شمال غربی مشهد ادامه داده بعداز عبور از میدان جهاد و تلویزیون،نام خیابان به بلوار منتظری تغییر می کند.در میدان فلسطین به سمت چپ بلوارملک آبادپیچیده آن را مستقیم ادامه داده تا سه راه خیام،به سمت راست وسپس به سمت بلوار جانباز بپیچید. ما در سمت راست ،منتظر شما هستیم. 

ازایستگاه راه آهن مشهد،بلوار شهید کامیاب را به سمت غرب مشهد ادامه دهید.بعداز عبوراز چندین چراغ راهنمائی و میادین مختلف در مسیر مستقیم،به بلوار خیام می رسید. دومین چراغ در سمت چپ شما ،بلوار فردوسی است.درادامۀ بلوار فردوسی به میدان جانباز می رسید. به سمت چپ (بلوارجانباز) بپیچید. ما در سمت چپ شما هستیم. 

فاصله از مراکز حمل ونقل مسافر

از فرودگاه بین المللی مشهد- 20 دقیقه

ازایستگاه راه آهن- 10 دقیقه

خدمات تاکسی 24 ساعته با تعرفه مشخص درمحل 

اطلاعات محلی

هتل هما در شمال غربی شهر مشهد ، در فاصله اندکی از مراکزخرید بلوارسجاد و پروما قرار گرفته است. 

کدپستی91877،صندوق پستی1144- 91775

تلفن: 9- 37611001 (9851+)

37610033 (9851+)

37688859 (9851+)

37172 (9851+)

هتل توریست توس (چهار ستاره) 

آدرس: مشهد ، بزرگراه آزادی بعد از پل قائم ، جنب بیمارستان رضوی – برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت هتل مراجعه نمایید.

شما می توانید اکانت اینترنت را از صندوق های بیمارستان واقع در ساختمان فاز یک طبقه همکف جنب شعبه بانک تجارت خریداری کنید.
1- برای اتصال به شبکه وایرلس بیمارستان ابتدا وایرلس سیستم خودر را روشن نمایید. بر روی گزینه RazaviHospital  کلیک نمایید و گزینه Connect (اتصال ) را انتخاب نمایید. در این مرحله سیستم شما شروع به اتصال به شبکه ی وایرلس بیمارستان می نماید . پش لطفا منتظر بمانید.
2-پس از اتصال مرورگر اینترنت خود را باز کنید.
3-در صفحه مرورگر “Login” , “Password را واردنمایید.
4-بعد از ورود اطلاعات در بخش فوق و کلیک بر روی گزینه “OK” شما به اینترنت دسترسی پیدا می کنید.

تذکر:شما می توانید در لابی بیمارستان و در راهروهای طبقات (1و2و3) ساختمان فاز یک و همچنین در تمام ظبقات و بخش های  ساختمان فاز دو از اینترنت استفاده نمایید.

پارکینگ : مکان مخصوص پارک خودرو مراجعه کنندگان در پارکینگ جنب فروشگاه و پارکینگ منتی الیه درب نگهبانی می باشد.

نمازخانه : محل نمازخانه اصلی بیمارستان داخل محوطه روبروی درب لابی است و در تمام طبقات بیمارستان نمازخانه عمومی وجود دارد ولی سجاده و جانماز، سنگ تیمم در تمامی اتاقها موجود و قبله نما بر سقف اتاق نصب شده است. 

فروشگاه و بوفه : در قسمت پشت پارکینگ پرسنل می باشد همه روزه غیر از روزهای تعطیل ازساعت7:30 صبح الی 19:30 عصر باز می باشد.

نانوایی : در قسمت پشت پارکینگ پرسنل می باشد همه روزه غیر از روزهای تعطیل ازساعت 7:30 صبح الی 19:30 عصر باز می باشد.

تاکسی سرویس : آژانس تلفنی بیمارستان رضوی با شماره داخلی 4575 آماده خدمت به شما عزیزان در تمام ساعات شبانه روز است.

سرویس رایگان : جهت سهولت در ایاب ذهاب مراجعین از درب جاده تا ساختمان بیمارستان سرویس رایگان وجود دارد.

بانک رفاه: جهت رفاه حال مراجعه کنندگان، شعبه بانک تجارت در قسمت پذیرش کلینیک ها واقع می باشد و از ساعت 07:30 الی 13:30  پاسخگوی مراجعه کنندگان می باشد.بانک تجارت: جهت رفاه حال مراجعه کنندگان، شعبه بانک تجارت در لابی فاز 2 واقع می باشد و از ساعت 07:30 الی 13:30 و بعد از ظهر از ساعت از ساعت 15:30 الی 17 پاسخگوی مراجعه کنندگان می باشد.

خود پرداز : خودپرداز بانک تجارت (ساختمان فاز یک واقع در سالن کلینیک ها و سالن پذیرش مرکزی و زیرزمین و در ساختمان فاز دوم واقع در طبقه همکف )

خود پرداز بانک سپه (ساختمان فاز یک سالن کلینیک) ، خودپرداز بانک ملی (ساختمان فاز یک سالن کلینیک )، خودپردازبانک کشاورزی (ساختمان فاز یک سالن اورژانس )

تلفن عمومی : تلفن رایگان و کارتی جهت رفاه مراجعه کنندگان گرامی ورودی و سالن اورژانس و جنب مهد کودک – ساختمان فاز یک سالن پذیرش و سالن اورژانس

چاپ و تکثیر : طبقه همکف فاز دو بیمارستان ، روبروی دفتر پرستاری

آدرس بیمارستان: خراسان رضوی – مشهد – بزرگراه آزادی – بعد از پل قائم – بیمارستان فوق تخصصی رضوی

نحوه مراجعه از طریق وسایل حمل و نقل عمومی

شما می توانید از طریق اتوبوس و تاکسی و خودرو شخصی به بیمارستان رضوی دسترسی پیدا کنید

: خطوط اتوبوس

مسیر شماره 1 : در ایستگاه پایانه آزادی سوار اتوبوس خط 203 – پایانه معراج/پایانه آزادی شده و پس از گذشت 7 ایستگاه در ایستگاه ابتدای امام هادی (ع) از اتوبوس پیاده شوید.سپس حدود 400 متر به سمت مقصد پیاده روی کنید.

خطوط تاکسی و خودرو شخصی:

مسیر شماره 1 : از میدان آزادی به سمت شمال حرکت نمایید . پس از عبور از پل استقلال به سمت پل غیر همسطح قائم حرکت نمایید . پس از عبور از پل قائم پس از طی حدود 400 متر وارد خروجی اول سمت راست شوید.

 نحوه مراجعه از فرودگاه 

مسیر شماره 1 : می توانید از خطوط تاکسیرانی خصوصی در فرودگاه استفاده کنید و به بیمارستان رضوی مراجعه نمایید.

مسیر شماره 2 : از طریق خطوط اتوبوس می توانید مراجعه نمایید.